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Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes de devis, à la planification de nos chantiers (mise aux normes électriques, rénovation complète, pose de sols, etc.) et au respect de nos obligations contractuelles et légales. Les catégories de données traitées incluent vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone, email), les détails techniques de votre projet immobilier (plans 3D fournis, spécifications techniques), ainsi que les informations relatives à la facturation. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale automatique sans votre consentement explicite.
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales conformes à l'article 6 du RGPD : premièrement, l'exécution du contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles lors de l'établissement d'un devis pour vos travaux de rénovation ; deuxièmement, le respect des obligations légales qui nous incombent en tant qu'entreprise de BTP (facturation, comptabilité, preuves en cas de litige) ; et troisièmement, votre consentement explicite lorsque vous avez autorisé Valmorel SAS à vous contacter pour des informations sur nos services de conseil ou nos réalisations passées.
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Valmorel SAS ne vend, ne loue ni ne cède jamais vos données personnelles à des tiers pour leurs propres fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement avec des sous-traitants indispensables à l'exécution de nos prestations de rénovation (fournisseurs de matériaux, artisans spécialistes en plomberie ou électricité intervenant sur votre chantier), dans le cadre strict de la réalisation du contrat. Ces partenaires sont tenus par des clauses de confidentialité strictes. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union Européenne, sauf si cela devient nécessaire pour l'acquisition de composants techniques spécifiques, et uniquement avec les garanties juridiques appropriées.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de notre relation contractuelle, plus toute la période nécessaire au respect de nos obligations légales, fiscales, comptables ou à la prescription des actions en justice. Conformément aux dispositions du code de commerce et du code civil français, les documents relatifs à vos travaux (devis, factures, rapports d'intervention) sont archivés pendant dix (10) ans à compter de la fin du chantier. Au-delà de ce délai légal, vos données sont supprimées de nos bases ou anonymisées de manière irréversible.
En vertu du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'exprimer votre opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, vous devez nous contacter par écrit à l'adresse postale mentionnée en haut de cette politique ou par email à [email protected] Nous vous répondrons dans un délai raisonnable, au plus tard dans un mois, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour signaler une éventuelle violation, vous pouvez contacter notre service dédié. Si nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO), ses coordonnées seront communiquées séparément. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur. Notre engagement reste toujours de privilégier la résolution amiable de tout différend relatif à la confidentialité.